Virtuální ústředna je určena pro veškeré e-shopy, autosalony, cestovní kanceláře či agentury. Pro aktivní callcentra, pro zákaznické linky, pro školy, úřady či instituce.
Tradiční telefonní systémy jsou drahé jak na provoz tak na uživatele.
Telidoo ústředna výrazně snižuje náklady na telefonování díky nižším nákladům na telefonní čísla a poplatkům za průběžné hovory.